Reach | 2005-2006 PY | 2006-2007 PY | 2007-2008 PY | 2008-2009 PY | 2009-2010 PY | 2010-2011 PY | 2011-2012 PY |
---|---|---|---|---|---|---|---|
New patient clinic appointments | 821 | 1377 | 1051 | 1331 | 1355 | 1416 | 1524 |
Patients called and reached (% of new appointments) | NA* | NA* | NA* | NA* | 727 (92Â %; 54Â %) | 875 (85Â %; 62Â %) | 1212 (80Â %) |
Patients coached in use of decision and communication aids (% of called and reached; % of new appointments) | NA* | NA* | NA* | NA* | 727 (92Â %; 54Â %) | 875 (85Â %; 62Â %) | 1110 (92Â %, 73Â %) |
Decision aids sent (% of new appointments) | 208 (25Â %) | 389 (28Â %) | 648 (62Â %) | 936 (70Â %) | 1027 (75Â %) | 987 (70Â %) | 958 (63Â %) |
Staff-administered communication aids (% of new appointments; % of staff capacity) | 142 (17Â %; 29Â %) | 208 (15Â %; 47Â %) | 245 (23Â %; 50Â %) | 285 (21Â %; 65Â %) | 348 (26Â %; 73Â %) | 357 (25Â %; 72Â %) | 419 (27Â %; 84Â %) |